我们在平日工作中，总是会遇到怎么称呼别人的问题。一般对于我们的同事，都是有明确的称谓，我们跟着大家叫就可以，但是如果是客户或者跟其他公司的人员合作，这里怎么称呼人家就需要我们多注意一些了。
我们以称呼客户为例，来盘点一下称呼中应该注意的问题。因为客户我们一般比较陌生，需要我们注意的事项也比较多。如果是合作伙伴或其他公司的人员比面对客户情况好一些，因为即使叫错了，也会有机会来改正，并且不至于引起大的误会。
客户那里，在你初次跟客户沟通的时候，最好提前问一下客户，怎么称呼您，然后从他那里得到一个最合适的答案，并且最好当场就这样称呼起来，这样，如果万一你理解错了，对方一般也会当场纠正过来的，后续你就沿用这个称呼就可以了。
如果不清楚对方的称呼，但是你还希望第一次就能称呼到位，那就可以去问问他们同单位里的人，他们一般会告诉你合适的称谓的。
那么，第一次称谓对了，后续的话，我们会有很多的聊天的机会。这里面，很多时候，出于礼貌，可能我们都会用“您”来称谓。这样当然没有错误，但是，在我看来，不是所有的聊天场合都适合用“您”。比如，我们在用软件聊天这种书面聊天的过程中，可以适当的多用“您”这个称谓。但是在面对面或电话聊天的时候，就可以根据情况不用“您”，而是用“你”来称呼。
这么说，是因为“您”这个称谓，显示了尊敬，但是却也拉远了我们跟被交流对象的距离，比如被交流对象是同事，你整天跟他以“您”相称，实际上不利于你们之间关系的拉近，但是有利于你向他请教一些知识或经验，因为，“您”本身就是一个尊称，用“您”，就等于把对方放到了一个老师或者长者的位置上，这样，你可以方便地向他请教经验，但是不方便你跟他建立兄弟般的感情或合作伙伴一样相对平等的感情，因为你既然是把他放到了一个老师或长者的位置上，当然就不会给对方一个平等的感觉。
一般来说，对于自己公司或对方公司比你高出好几层的领导，我们在任何时候都应该要用“您”来称呼，因为我们跟他们级别相隔很远，把他们放到尊者或长者的位置应该在相当长的一段时间都是比较合适的。
那么对于自己的直接的上司，看跟他熟络的情况，如果是最开始不是特别熟络，最好还是用“您”，如果已经比较熟络，大家相处<比较平等、和谐，用“你”也没有关系。当然，这其中也要注意对方的感受，如果你感觉对方很在意自己的职位和尊严感，那么你最好一直恭恭敬敬地叫“您”。
鼓励大家在某些场合，跟自己的直接上司，或者最近刚建立关系的客户，或者合作伙伴等打交道的时候，根据情况偶尔用“你”来称呼对方。这样的目的就是为了能让大家在慢慢相处的过程中，把关系慢慢建立得平等，自然。
说说我个人的这方面的真实感受。坦率的说，我不希望下属们总是称呼我“”“您”，而喜欢他们用“”“你”。因为“你”是一个简单直接地称呼。用了“您”，我感觉一方面把我抬高了不少，搞得我说话都要三思并谨慎，另外就是，拉开了我跟他们的距离，其实，我希望他们多跟我反馈一下，哪怕是多抱怨一下，我也能知道自己的策略是否合理，有无需要矫正的地方。
当你发现你可以跟某个人用“你”来称呼而不是“您”来称呼的时候，此时，你们的关系已经比较平等、熟络，沟通无阻了。
其实，这样的关系才更有利于我们在职场上的沟通、交流甚至职位的晋升。很多时候，我们在职场中应该追求并建立这种平等的关系。因为只有平等了，才会实现良性的互动。
而这个好处同样体现在我们跟客户沟通上。我们跟客户，本来就是要拉近关系，才能多产生业务的。这个时候，不要怕用“你”称呼客户，不用担心这样是否显得鲁莽或不够尊敬，其实，你只需要一定的相处时间和合适的氛围和机会而已。如果你一直用“您”，那么关系可能就一直维持在客客气气的基础上。所以，一定要找合适的机会用“你”来称呼对方，这样一方面把双方关系拉近，另一方面把双方的关系平等化，才能增大你们之间业务往来的可能性。
